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Die Neuheit im Handwerk: Jetzt online einen Handwerker bestellen
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01.07.2010, 13:18 Uhr, Maurer und Malerarbeiten
Innovatives Terminmanagement für das Handwerk: Jetzt kann man online einen Termin für ein Beratungsgespräch buchen
Berlin, 30.06.2010 – Wer kennt die Situation nicht. Man versucht einen Handwerker zu erreichen doch leider meldet sich nur der Anrufbeantworter. Gerne hätte man schnell einen Termin ausgemacht damit man ein Angebot zum Beispiel für die Renovierung seiner Wohnung erhält. Doch leider spricht nur der Anrufbeantworter mit einem. Nun hinterlässt man eine Nachricht und wartet auch einen Rückruf.
Gegen diesen Trend wendet man sich bei Scharfenberg & Partner. Das mittelständische Handwerksunternehmen aus Berlin hat schon mit vielen technischen Neuerungen auf sich aufmerksam gemacht. Nun ging man einen Schritt weiter und integrierte einen interaktiven Kalender auf der Unternehmenswebsite. So kann der Kunde jederzeit online sehen, wann noch freie Termine für ein Beratungsgespräch und zur Erstellung eines Kostenvoranschlages vorhanden sind.
Der Kunde kann sich direkt seinen Wunschtermin aussuchen und diesen sofort reservieren. Dabei werden alle freien Termine in den nächsten zwei Monaten angezeigt und der Interessent kann sich den Termin aussuchen der ihm am besten passt.
Als besonderen Clou wird der Termin dem Kunden direkt per Mail bestätigt und der Termin wird für alle anderen Kunden direkt im Kalender als nicht mehr verfügbar gekennzeichnet. So ist der Kalender stets aktuell und der Kunde kann zu jeder Tages oder Nachtzeit seinen Wunschtermin von Zuhause oder mittels eines PCs oder Internetfähigen Mobiltelefons aussuchen. Möchte der Kunde einmal einen Termin stornieren, kann es das mittels eines speziell für Ihnen erstellten Links und wenigen Klicks machen.
„Wir denken dass dies unserem Anspruch nach innovativer Handwerksdienstleistung und modernen Service entspricht. Der Kunde kann uns natürlich gerne auch anrufen um einen Termin zu vereinbaren. Dieser Service soll jene Zeiten abdecken an denen der Kunde uns telefonisch nicht erreicht, zum Beispiel am Wochenende oder spät abends“ sagt der Geschäftsführer Oliver Scharfenberg. „Wir denken dass dies der richtige Schritt in Richtung mehr Kundenservice ist“
[url=http://www.scharfenberg-partner.de/handwerker-terminvereinbarung.html ]Buchen Sie hier Ihren Handwerker online[/url]
Berlin, 30.06.2010 – Wer kennt die Situation nicht. Man versucht einen Handwerker zu erreichen doch leider meldet sich nur der Anrufbeantworter. Gerne hätte man schnell einen Termin ausgemacht damit man ein Angebot zum Beispiel für die Renovierung seiner Wohnung erhält. Doch leider spricht nur der Anrufbeantworter mit einem. Nun hinterlässt man eine Nachricht und wartet auch einen Rückruf.
Gegen diesen Trend wendet man sich bei Scharfenberg & Partner. Das mittelständische Handwerksunternehmen aus Berlin hat schon mit vielen technischen Neuerungen auf sich aufmerksam gemacht. Nun ging man einen Schritt weiter und integrierte einen interaktiven Kalender auf der Unternehmenswebsite. So kann der Kunde jederzeit online sehen, wann noch freie Termine für ein Beratungsgespräch und zur Erstellung eines Kostenvoranschlages vorhanden sind.
Der Kunde kann sich direkt seinen Wunschtermin aussuchen und diesen sofort reservieren. Dabei werden alle freien Termine in den nächsten zwei Monaten angezeigt und der Interessent kann sich den Termin aussuchen der ihm am besten passt.
Als besonderen Clou wird der Termin dem Kunden direkt per Mail bestätigt und der Termin wird für alle anderen Kunden direkt im Kalender als nicht mehr verfügbar gekennzeichnet. So ist der Kalender stets aktuell und der Kunde kann zu jeder Tages oder Nachtzeit seinen Wunschtermin von Zuhause oder mittels eines PCs oder Internetfähigen Mobiltelefons aussuchen. Möchte der Kunde einmal einen Termin stornieren, kann es das mittels eines speziell für Ihnen erstellten Links und wenigen Klicks machen.
„Wir denken dass dies unserem Anspruch nach innovativer Handwerksdienstleistung und modernen Service entspricht. Der Kunde kann uns natürlich gerne auch anrufen um einen Termin zu vereinbaren. Dieser Service soll jene Zeiten abdecken an denen der Kunde uns telefonisch nicht erreicht, zum Beispiel am Wochenende oder spät abends“ sagt der Geschäftsführer Oliver Scharfenberg. „Wir denken dass dies der richtige Schritt in Richtung mehr Kundenservice ist“
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Autor / Kontakt:
S & P Raumgestaltung und Immobilienservice UG (haftungsbeschränkt)
Herr Oliver Scharfenberg
12359 Berlin
Fon: 030-74769198
Fax: 030-74769199
URL: http://www.scharfenberg-partner.de
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Herr Oliver Scharfenberg
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Fax: 030-74769199
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